Nakon prijava da Nikon EN-EL15 baterije starije generacije pružaju manju autonomiju od one koja je navedena u specifikaciji kada se koriste sa novim Nikon D500, kao i da je vreme punjenja značajno kraće nego u slučaju drugih modela, japanski gigant Nikon je, uz izvinjenje, ponudio vlasnicima novog D500 zamenu pomenutih starijih baterija za novije - naravno, bez ikakve finansijske nadoknade.
Naime, ovde nije reč o Nikon EN-EL15 baterijama koje su dobijene zajedno sa Nikon D500, već o onim koje su ili kupljene zasebno ili dobijene uz neki drugi model, i one sa zadnje strane nose oznaku Li-Ion01. EN-EL15 baterije koje se dobijaju uz D500 su već modifikovane kako bi odgovarale novom modelu, tako da sa njima nema problema; njihova oznaka je Li-Ion20 (pogledajte sliku).
Dakle, ukoliko ste vlasnik novog Nikon D500 i posedujete EN-EL15 bateriju sa oznakom Li-Ion01, možete kontaktirati Nikon i baterija će Vam biti zamenjena za noviju generaciju - Li-Ion20 - bez ikakvih troškova. Jedino što morate priložiti jeste račun kupovine Nikona D500.
Nikonovo obaveštenje u vezi sa ovim problemom koji se tiče modela Nikon D500 i baterije Nikon EN-EL15 možete pronaći u celosti na zvaničnom sajtu kompanije Nikon.